第三章：说话可以说出魅力来（1）
说话，通常是说给别人听的，因此要让别人认可你所说的话，就必须说出魅力来，让别人从心底敬服你，为你的言语所折服。
1、聪明人风趣幽默，老实人枯燥乏味
幽默被誉为现代人为人处世的重要法宝之一，也是用来衡量一个人的口才乃至智慧的标准。
很多人都在想方设法使自己成为一个幽默的人、一个有情趣的人。
在社交中，谈吐幽默的人往往取胜，没有幽默感的人往往会失败。
幽默的语言极易迅速打开局面，使气氛轻松、活跃、融洽。
聪明人的故事：
有一天，著名诗人海涅正在伏案创作，突然，有人敲门，原来是仆人送来一件邮包。
寄件人是海涅的朋友梅厄先生。
海涅因紧张的写作感到有些疲倦，又因被人打断写作思路很不高兴。
他不耐烦地打开邮包，里面包着层层纸张。
他撕了一层又一层，终于拿出一张小小的纸条。
小纸条上写着短短的几句话：
“亲爱的海涅，我健康而又快活！衷心地致以问候。
你的梅厄。”
尽管海涅感到不耐烦，但这个玩笑逗得他十分快乐，疲倦感即刻消失。
他调整情绪后，决定对他的朋友也开一个玩笑。
几天后，梅厄先生收到了海涅的一个邮包。
那邮包重得很，他无法把它拿回家，就雇了一个脚夫帮他扛回家去。
到家后，梅厄打开了这令人纳闷的邮包。
他惊奇地发现里面是一块大石头。
石头上有一张便条，上面写着：“亲爱的梅厄，看了你的信，知道你又健康又快活，我心上的这块石头落地。
我把它寄给你，以永远纪念我对你的爱。”
老实人的故事：
《祝福》中祥林嫂的儿子阿毛不幸被狼吃掉，悲伤的祥林嫂逢人便讲阿毛的故事：
“我真傻，真的，我单知道下雪的时候野兽在山坳里没有食吃，会到村里来；我不知道春天也会有……”起初人们还能听她讲完，甚至掉几滴同情的眼泪。
但后来祥林嫂反复向人讲，大家都听得纯熟了，即使是最慈悲的老太太，眼里也再不见有一滴泪的痕迹。
最后，人们几乎都能背诵她的话，厌烦她讲了。
“我真傻，真的，”祥林嫂开首说，“是的，你是不知道雪天野兽在深山里没食吃，才会到村里来。”
人们立即打断她。
阿毛凄惨的故事在鲁镇终于成了笑料。
·说话要有幽默感
幽默是一个人的学识、才华、智慧、灵感在语言表达中的闪现，是一种“善于捕捉笑料和诙谐想象的能力”，是对社会上的种种不协调及不合理的荒谬现象、偏颇、弊端、矛盾实质的揭示和对某些反常规言行的描述。
在通常情况下，真正精于谈话艺术的聪明人，其实就是那些既善于引导话题，同时又善于使无意义的谈话转变得风趣幽默者。
这种人在社交场上往往如鱼得水，左右逢源，可算做社交谈话中的幽默大师。
单调的谈话令人生厌，因此，善谈者必善幽默。
但这种幽默，并不意味着对一切事物都可以拿来打趣。
例如关于宗教、政治、伟人以及关于某种令人同情的痛苦等，都是绝不能加以取笑的。
在有的人看来，如果说话不够幽默，便不足以显示自己的聪明，这种想法又不免有些偏激。
美国心理学家保尔·麦基认为，幽默感对于人的社交能力的发展起着举足轻重的作用。
1979年1月，邓小平访问美国。
当时的美国总统卡特和夫人在华盛顿举行盛大国宴，欢迎邓小平和夫人。
与卡特夫妇和邓小平夫妇同桌坐的，有哈佛大学的中国问题专家费正清。
费正清问邓小平：“贵庚？”
邓小平回答：“72岁。”
费正清说：“我今年74岁。”
邓小平说：“但你仍满头乌发，而我早已秃头了。”
费正清说：“这证明你脑筋用得太多了。”
两人机智地对答，幽默风趣，其乐融融。
幽默是智慧的产物，能反映情绪智力的高低，能促进身心健康。
蕴藏着人生哲理、妙趣横生、妙语连珠的幽默，使人思想乐观、心情愉快、意志坚定、消除疲劳、注意力与记忆力集中。
幽默语言可以使我们内心的紧张和重压释放出来，化作轻松的一笑。
在沟通中，幽默语言如同润滑剂，可有效地降低人与人之间的“摩擦系数”，化解冲突和矛盾，并能使我们从容地摆脱沟通中可能遇到的困境。
在社交中，聪明人谈吐幽默，往往取胜，老实人没有幽默感，往往失败。
在交际场合，幽默的语言极易迅速打开交际局面，使气氛轻松、活跃、融洽。
在出现意见有分歧的难堪场面时，幽默、诙谐便可成为紧张情境中的缓冲剂，使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。
此外，幽默、诙谐的语言还可以用来含蓄地拒绝对方的要求，或进行一种善意的批评。
·幽默时不妨自嘲一下
如果你嘲笑的是自己，试问有谁会大力反对？
美国社会学家麦克·斯威尔说：“在别人嘲笑你之前，先嘲笑你自己。”
你不妨把“自己”当作嘲笑的对象，不但可以消除紧张、焦虑的情绪，更可以提升自我的修养。
提到林肯，他在“幽默、自嘲”的技巧方面，恐怕算是旷古第一人。
他常常取笑自己，尤其是他的外貌。
有一次，林肯在森林里悠闲地漫步，遇到了一名正在砍柴的妇人。
林肯首先打开话匣子：“有时候，我觉得自己好像是一个丑陋的人。”
“你是我所见过的最丑陋的一个，但是，至少你可以做到待在家里不出门啊！”
老妇说。
“我没有两张脸，如果有的话，我绝对不会用现在这一张！”
林肯回答。
一个人要承认自己的“缺点”实在不是一件容易的事。
要知道，人总是有不完美的地方，坦白承认自己的缺点，就能把“缺点”化为个人独有的特点！
英国作家杰斯塔东是个大胖子，由于“体积”过大，行动往往不太方便。
但他也像罗慕洛不以矮为耻，“愿生生世世为矮人”一样，不以胖为耻。
有一次他对朋友说：“我是个比别人亲切三倍的男人。
每当我在公共汽车上让座时，足以让三位女士坐下。”
这轻松愉快的自嘲表现了杰斯塔东的高度自信。
当处于非常窘迫的境地中时，机智地进行自我褒贬而产生的幽默，是摆脱窘境的好方法，也是展示人格魅力的法宝。
同时也能给对方一种轻松感，使沟通气氛变得更加和谐，更有利于沟通活动的顺利进行。
著名国画大师张大千一次在宴席上向京剧表演艺术家梅兰芳敬酒时说：“梅先生，你是君子--动口，我是小人--动手。”
在这里，张大千根据自己的工作特点，自嘲地将自己喻为“小人”，顿时活跃了宴会气氛。
·幽默就要缓解紧张气氛
幽默还可以缓解沟通中的紧张气氛，避免许多不必要的冲突。
诗人歌德有一次在公园散步，在一条小道上不巧碰见曾经攻击过他的政客。
对方满怀敌意地说：“对于一个傻子，我是从来不让路的。”
歌德立即回答：“而我则相反。”
说完便马上让到路边去了。
这件事虽然反映了政客的傲慢无礼和歌德的豁达大度，但更重要的是歌德幽默的回答，虽然只有五个字，却反映出了他反应的机敏和回敬的巧妙，还给狭路相逢的一对冤家免去了一场僵持不下的冲突，充分显示了歌德的宽宏大量和优雅风度。
莎士比亚说：“幽默是智慧的闪现。”
与幽默相联系的是智慧。
在沟通中，要善于使用幽默的技巧，就需要具有一定的智慧，对于一个才疏学浅、举止轻浮、孤陋寡闻的人来说，是很难生出幽默感来的。
具体来说，产生幽默的条件至少应包括以下几个方面：广博的知识和深刻的社会经验、敏锐的洞察力和想象力、高尚优雅的风度和镇定自信、乐观轻松的情绪、良好的文化素养和语言表达能力。
要使自己的思维超乎常理，其智慧就在于临机应变。
这一方面有赖于思维的敏捷度，而掌握恰当的幽默方式也必不可少。
·用有限的语言创造幽默
幽默能使人发笑，但却是启人心智的笑，是智慧的闪现。
幽默能表达说话者的思想感情和人生态度，能反映出说话者的温和与宽容，是说话者表情达意的一种技巧。
幽默中也包含着讽刺，但是总有一种含笑的启示和智慧的火花。
前苏联心理学家普拉图谱夫说：“幽默在欢笑的背后隐藏着对事物的严肃态度，而讽刺却在严肃的形式背后隐藏着开玩笑。”
夫妻俩在一起聊天，丈夫对妻子说：“为什么上帝把女人造得那么美丽却又那么愚蠢呢？”
妻子回答说：“这个道理很简单，把我们造得美丽，你们才会爱我们，把我们造得愚蠢，我们才会爱你们。”
幽默的特点是尖锐而刻薄，俏皮而不直露，蕴藏着说话者温厚善良的气度和高超的语言艺术。
有人甚至这样区分人的层次：听了别人的话能笑，这个人是正常人；自己能讲笑话让别人笑，此人有幽默感；能够自己拿自己开玩笑，此人有希望成为幽默大师，因为自嘲是幽默的最高品位。
创造幽默最重要的因素是有限的语言，可利用荒谬对比、设置悬念、反转突变、认同认识造成一种包含复杂感情、充满情趣而又耐人寻味的幽默意境。
·幽默是人生活中的调味品
有人说，幽默是人生活中的调味品。
有人干脆说，幽默就是生活中的盐，有了它，生活本身有时也会变得趣味横生，具有神奇的魅力。
幽默可以使愁眉苦脸者笑逐颜开，也可以使泪水盈眶者破涕为笑；可以为懒惰者带来活力，也可以为勤奋者驱散疲惫；可以为孤僻者增添情趣，也可以使欢乐者更愉悦。
生活中没有一个人不喜欢风趣幽默的语言。
在中国的传统文艺晚会上，相声小品之所以一直成为最受欢迎的节目之一，就在于它的表现形式离不开幽默，那幽默的语言强烈地感染着观众的心，幽默的话能抓住听者的心，使对方平心静气，也可以使一些深刻的思想表达得更加生动和形象。
汉武帝晚年很希望自己能长生不老。
一天他与一个侍臣闲聊：“相书上说，一个人鼻子下面的‘人中’越长，寿命就越长；‘人中’长一寸，能活一百岁。
不知是真是假？”
东方朔听了这话，知道皇上又在做长生不老之梦，脸上露出一丝讥讽的笑意。
皇上见东方朔似有讥讽之意，喝道：“你居然敢笑话我？”
东方朔毕恭毕敬地回答：“我怎么敢笑话皇上呢？
我是在笑彭祖的脸太难看了。”
汉武帝问：“你为什么笑彭祖呢？”
东方朔说：“据说彭祖活了八百岁，如果真像皇上所说，‘人中’长一寸就活一百岁，彭祖的‘人中’就该有八寸长了，那么，他的脸岂不是太难看了吗？”
汉武帝听了，不禁哈哈大笑起来。
在这个故事里，东方朔以幽默的语言，用笑彭祖的办法劝皇帝。
整个批驳机智含蓄，风趣诙谐，令怒不可遏的皇帝转怒为喜，并且愉快地认输。
这个小故事形象地说明了幽默的本质。
由此，我们可以看出幽默具有一种特性，一种引发喜悦、以愉快的方式娱人的特性；幽默感是一种能力，一种了解并表达幽默的能力；幽默是一种艺术，一种运用幽默和幽默感来增进你与他人的关系，并可对自己作真诚的评价的一种艺术。
有一次，美国329家大公司的行政主管人员，参加了一项幽默意见调查。
结果表明：97%的企业主管相信，幽默在企业界具有相当的价值；60%的企业主管相信，幽默感决定着人的事业成功的程度。
由此可见，幽默对于现代人是多么重要。
现代人需要幽默语言，如同鱼之于水、树木之于阳光，生活之于盐一样。
具有幽默感和幽默力量，是现代人应具备的素质之一。
有位将军问一位战士：“马克思是哪国人？”
战士想了一会儿说：“法国人。”
将军说：“哦，马克思搬家了。”
对于这常识性问题都答不出，将军当然不快，但这一“岔”，构成了幽默，其实也包含了对战士的批评教育。
我们的生活丰富多彩，提供了许多有趣的素材，这些素材无意识地进入我们记忆仓库的也很多，我们如果做个“有心人”，就会使自己的语言材料丰富起来。
·幽默就是对生命透彻之后的豁达
幽默感的内在构成，是悲感和乐感。
悲感，是幽默者的现实感，就是对不协调的现实的正视。
乐感，是幽默者对现实的超越感，是一种乐天感。
悲感，让幽默者可以勇于面对现实，正视人性的弱点。
乐感让幽默者在别人或者我们以前的弱点面前产生“突然的荣耀感”，给幽默者以信心和勇气，在困境中竖起胜利的风帆。
由痛苦到快乐，一定要具备某种超越精神。
只有超越了现实，才能俯视现实，对待困难采取乐观的态度。
俄国著名寓言作家克雷洛夫生活穷困。
他租了一间房子，房东要他在房契上写明，一旦失火，烧了房子，他就要赔偿一万五千卢布。
克雷洛夫看了租约，不动声色地在15000后面加了一个零。
房东高兴坏了：“什么，一百五十万卢布？”
“是啊！反正一样是赔不起。”
克雷洛夫大笑。
在社会生活中，人们有可能会遭遇到不公正的待遇。
一般来说，这种情形是暂时的，一旦真相大白，含冤者就会昭雪。
但在现实生活中，很多老实人不能用幽默的态度对待这种委屈。
如果我们学会幽默，就会在所谓的委屈之外发现令人快乐的东西。
乐观不仅可以放松幽默者本身，还可以帮助解救深陷困扰的其他人。
一般来说，老实人没有幽默感，不会积极地看待这个世界，不会乐观地看待自己的生活。
当然乐观不是盲目的，而是有所依附，是一种透彻之后的豁达。
乐观地看待你的生活，幽默自然而生。
·幽默并不是一种天赋
幽默有时让人感到神秘。
有人想学，却无法学会；有人没怎么学，却脱口而出。
幽默是不是与生俱来、天赋而生的呢？
经过研究发现，幽默是人的独特性情气质，和游戏一样，是人的本能。
在对一些具有幽默感的人进行研究之后发现，幽默的确有某种遗传基因存在。
虽然有遗传的因素存在，但幽默感并不神秘，它主要还是在后天的社会实践中培养和训练而成的。
幽默的学习，首先从含蓄开始。
幽默应该引人发笑，但高级的幽默又最好可以让人回味。
幽默是言近旨远。
这里还是一个萧伯纳的故事。
有一个朋友邀请萧伯纳赴宴，想让萧伯纳给他弹钢琴的女儿美言几句，好借此名扬天下。
萧伯纳一到朋友家，女孩就迫不及待地弹了起来。
弹了半天，萧伯纳一言不发，女孩只好先开头说话：“我没有妨碍到你吧？”
萧伯纳若无其事地说：“没关系，你弹好了。”