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第十三章 旋涡(2 / 5)

五位酒店体验师莅临那天,林粤偕同众高层亲自去大堂迎接。

这一行所有人都按照vip标准接待,房务部已提前准备好鲜花、果篮和酒水,送去了客房。简单的介绍和寒暄后,vip接待经理亲自送各位去客房入住。傍晚酒店还安排了餐宴,林粤和叶慎安届时也会出席。

这次的五位体验师是营销部开会讨论后最终确定的,其中除了圈内知名的试睡师、旅游达人,也包括一位最近急速蹿红的时尚生活方式博主miki。

有别于其他人或靠文字或靠干货吸引粉丝,miki主要靠高质量的照片带来流量,这一次她也不忘带上了自己的专属摄影师,一身光鲜的蕾丝度假长裙,阵仗搞得挺大,引得其他住客频频回头。

等电梯时,林粤听见身旁的年轻情侣住客交头接耳:“刚才那个应该是网红吧,鼻子好漂亮哦,不晓得哪里做的,我看还有摄影师跟着,来拍照的吗?”

男生对此则嗤之以鼻:“网红来打卡的酒店估计都华而不实,我看我们下次还是别来了。”

林粤微微蹙眉,凡事有利必有弊,这点儿心理准备她还是有的。

傍晚,她换好衣服准备到楼下餐厅宴客,房务主管忽然打来电话,语气颇为难:“miki小姐说,那瓶干红不是她喜欢的味道,要求我们给她更换成香槟……”

林粤有些纳闷:“那为什么不直接更换?”

“可她指名要的那瓶,价位甚至超出了va的标准!”

vip接待也分等级,从a到d,这回体验师的都是按照vc标准接待。

林粤顿了顿:“其他体验师有提出类似的要求吗?”

“没有。”

“那就照章办事,你和vip接待经理一起登门解释,另外再按vc标准,补送一瓶香槟过去。”

房务主管应声,挂上电话。

之后电话再没有响过。然而晚宴时,miki却没有现身。

她的专属摄影师倒是来了,一脸抱歉地望着在场所有人:“她说睡了一觉发现人不舒服,胃疼得厉害,就不下来跟大家一起吃饭了,真是不好意思……”

林粤笑笑,转身吩咐工作人员:“先给miki小姐送些胃药上去,再让餐厅准备一套清淡的晚餐。”

摄影师听罢,神情一怔,似有些讪然。林粤暗叹,这人演技真差。

一顿饭宾主尽欢,送走客人,林粤和叶慎安收拾好东西,下楼开车回家。

一路上,林粤几乎无话,像在思索什么。叶慎安不习惯这种安静,绞尽脑汁找了个话题:“我看那个miki下午精神挺好啊,怎么突然就病了?”

下午电话进来的时候,他刚好被林粤支去处理其他事务,对那段插曲并不知情。

林粤偏头看他一眼,语气不咸不淡:“怎么,要折回去关心一下吗?”

叶慎安心道不好,林粤今晚真是奇怪,她哪是那种会吃飞醋的女人?她只会淡定浇你一脸醋!

见话题没找对,叶慎安赶紧亡羊补牢,乖乖闭嘴了。

林粤合着眼:“到家叫我。”也不知道是真累了,还是懒得再搭理他。

家中亮着灯,今天是阿姨返工的日子。

初次见面,叶慎安堆起一脸和煦的笑:“以后多关照了。”

阿姨则一脸礼貌和克制,轻轻颔首:“先生客气了。”

活脱脱林粤的风范。叶慎安悻然,再一回头,林粤已经上楼了。

不知为何,这一晚她总觉得心有惴惴,miki晚上装病拒绝参宴的事总让她隐约不安,为此回来之前,她已提前知会值班经理,若有突发情况,不用顾忌,直接联系她。

一觉睡得并不安稳。凌晨两点刚过,床头柜上的手机陡然亮了,伴着刺耳的音乐声。

叶慎安打着哈欠,睁开眼,嘟哝:“谁啊……这么晚?”

另一边的林粤已接起了电话。

“林总,刚才房务部联系我们,说miki小姐在浴室里摔倒了!”

“怎么回事?”林粤立即翻身下床,疾步走向衣帽间,一边取衣服,一边吩咐迷迷糊糊的叶慎安,“起来了,酒店那边出事了!”

见林粤神色凝重,叶慎安的瞌睡顿时醒了,赶忙爬起来穿衣服。

两人当即驱车赶往酒店。

走进miki所下榻的房间,里头已挤了不少人,服务生、值班经理……该来的都来了,甚至当天几位一起入住的体验师也在场。人人脸色各异,欲言又止。

miki的声音从里头传出来:“你们卫生间的地板材质有问题!怎么可以沾了一点点水就那么滑,就不怕摔死客人吗?!”

林粤拨开人群走进去,先鞠了一躬:“抱歉,让您在我们酒店遇见这种意外,方便的话,请让我们的人先送您去医院检查,再跟您了解具体的情况,您看可以吗?”

“呵,医院?不必了!我现在就要回家!”miki涨红着脸,一边揉着肿起的脚踝,一边气呼呼地指挥摄影师帮忙收拾行李。

林粤站在那里,一时没吭声。

空气里弥漫着浓浓的酒气,她的视线扫过卫生间只有半缸水的浴缸,湿漉漉的地板,还有地上摔得七零八落的红酒瓶……刚才究竟发生了什么,想必在场的人都心中有数。

但偏偏服务业,不能凡事都讲道理。

林粤转身吩咐叶慎安和值班经理:“你们先送各位回房休息吧。”

又抬头对所有人微笑:“今晚的事让各位受惊了,也影响了大家休息,我在这里谨代表酒店向各位致歉。之后各位有任何需要,请尽管联系客房服务,一定会得到妥善满足。”

听林粤这么一说,大家你看看我,我看看你,纷纷移步离开客房,就连摄影师,也因为尴尬,默默地跟着众人走了出去。房间里只剩下林粤和miki。

“于小姐,还是由我先陪您去一趟医院吧。”这一次,林粤叫了她的真名。

“说了不去!”她现在这个狼狈的样子,还是素颜,怎么见人啊?

一眼看穿她的心思,林粤不急不徐:“那么,我先让人送冰袋来,替你冷敷。等你化好妆,换好衣服,我们再去医院检查吧。”

miki面上一红,兴许觉得被看穿面子过不去,硬是梗着脖子:“都说了不去!我现在就要退房离开,你还是给我备车吧!”

林粤的声音亦严肃起来:“抱歉,于小姐,酒店有酒店立场,如果是我们的问题,我们一定会负责到底,但在那之前,也请您为自身的健康考虑,积极配合我们,去医院做更详尽的检查。”

在医院折腾了一晚,检查报告终于出来了,除了脚踝处的扭伤,miki并没有其他的内伤和外伤。拿到报告结果后,林粤总算松了口气。

酒后泡澡危险,一边泡澡一边喝酒更是充满安全隐患,一不小心,就会弄成miki这样。刚才她悄悄查看过,下午送去的两瓶酒都空了,晚上送去的饭菜却没有动——想必她刚才那么激愤,也有一部分是因为醉意。

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