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第253章 优化生产线(1 / 4)

在柳月火力全开的营销下,肾宝药酒取得了非常亮眼的成绩。

现在每天有五个电视台在轮番轰炸这款保健酒的广告节目,尽管这些电视台的收视率不高,但转换效果简直好的可怕,按照目前的统计数据,大概每三个人看到广告之后,其中就会有一个人打电话下单。

为了应对这种恐怖的销售,柳月这段时间也做出了许多改变。

首先是客服人员,比之前增加了三倍还要多,原本的办公场所早已经容不下这么多人,所以在几天前,她又马上租下了两层写字楼。

除此之外,物流园那边的仓库也成倍的增加了人手,并且除了跟邮政合作之外,又另外洽谈了一家物流企业,以保证货物能及时发出。

而销量的暴涨,也同样会带来一个问题。

那就是售后的保障,按照产品对外的宣传策略,所有下单之后想要退货的,只要直接拒收就行了,如果收了货后觉得物不所值,同样也可以联系售后退款退货,顾客只需承担运费,钱款就会打入顾客账户。

这个退货退款的政策,至少在这个年代,可以说是史无前例。

因为现在不管是在网上购物,还是电视购物,对顾客来讲,最麻烦的就是售后服务,而对于商家来讲,最不好做的同样也是售后服务。

毕竟这年代物流并不发达,支付系统还只能银行转账。

这就导致商家如果想做好售后服务,那就必须要增加成本,所以很多商家就没办法,只能对外宣传,所有的商品签收后,绝不能退货。

最后就陷入了死循环,顾客不信任商家,商家卖不出货。

事实上,在最开始的时候,柳月本来也想实行签收后不退款的售后政策,但陈默坚决不同意,说售后很重要,一定要满足顾客的需求。

于是,在之前的几天时间里,柳月在售后这方面投入巨大。

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