刘大宇虽然情商不是很高，但也清楚周小亮的脾气，从此后，就不再提这件事了。
再说现在的问题，因为二人不光是曾经的同学、现在的朋友，更是一对相依为命的难兄难弟，所以得知这件事始末，并且刘大宇也实在解决不好之后，周小亮就主动跑来帮忙了。
这问题确实挺棘手的，但对于当过售后客服的人来说，什么样难缠的客户没碰到过？
一名优秀的售后客服，在解决问题的时候，总有一股不得原谅就坚决不放弃的韧性。
周小亮曾经想过一个很有趣的命题。
世间的人，应该没有任何一个是百分之百的坏的，只不过，想要触发每一个人的好心的门槛和难度不一样。
举个最简单的例子，有的同情心泛滥的人，只要看到街边的乞丐，不管这乞丐是否年轻并且腿脚健全，都会给予一定金额的施舍。而对于另外一些人来说，他们看到绝大部分的乞丐是会默然无视的，但是当注意到又老又残疾的乞丐的时候，还是会忍不住给点零钱。
另外，还有那么一些人，可能一辈子都不会去帮助任何陌生人，甚至当陌生人问路时都懒得理会，但是，当他们的亲朋好友碰到困难的时候，他们却也会慷慨的伸出援助之手。
也有一些做了很多坏事的恶人，被当成过街老鼠一般人人喊打的时候，你可能都不知道，他曾经在某一天，还好心的把一位过马路摔倒的老奶奶给扶起。
或许，这就是所谓的恻隐之心。
人人都有恻隐之心，只是看你有没有本事去把他激发了。
这个理论同样适用于销售行业——没有绝对意义上的拿不下的客户，如果你没拿下，那只是因为你做的还不够好。
虽然不熟悉，不了解，但周小亮笃定，这位女客户也就是个喜欢较真的普通人，和恶贯满盈没有半毛钱的关系，所以他虽然没有把握，但也相信总有一线希望，去把这个问题圆满解决。
带着这样的信念，周小亮轻轻的敲了三下客户的家门。
但是，等了好几分钟，却根本没人来开门。
周小亮微微皱起眉头，看了下手机上的时间，十二点十分，一般这个时间点，都在准备或者吃午饭，很少有人会这么早午休。
而且，包括最近的这个包裹在内，刘大宇总共给这位女客户送过两次快递，凑巧的，两次都是工作日的白天，但这位女客户每次都刚好在家。而且之前送件的时候，透过一道门缝，如果仔细观察，还能发现在连接着客厅的开放式厨房中，那些炊具有着明显的刚刚使用过的痕迹。
刘大宇肯定没周小亮那么细致，不过记性还不赖，当周小亮问起这些的时候，他也能回想出个大概。这样就给周小亮提供了一定的推断依据……
这也就说明了，有极大的概率，这名女客户是不需要去外面上班的。并且，她是可以在家自己做饭吃的。
同时说明了，这个时间点，她很可能就在家。